女童墜樓摘除脾臟 學保賠2750元還遭辱

女童墜樓摘除脾臟 學保賠2750元還遭辱
自由時報
2010/01/24 05:51

〔記者陳建志／中縣報導〕台中縣一名國小女童去年意外墜樓，除進行開顱手術外，脾臟也因撕裂傷摘除，左眼視力更僅剩○．○三。但女童母親向本報投訴，承保的國泰人壽告知不符合傷殘理賠條件，只獲兩千七百五十元理賠金，國泰服務人員還對她說：「妳是想領女兒的死亡理賠金嗎？」讓她覺得非常受傷。

承辦員嗆家屬 莫非要死亡理賠

國泰人壽表示，保戶提出的收據僅有兩千七百五十元，已全數給付醫療保險金；醫院出示的診斷證明，也與當初教育部訂定的保險契約條款所約定的殘廢標準不符，公司會繼續與家長溝通，消弭爭議。

十一歲的洪姓女童去年八月廿七日意外從七樓摔到一樓地面，因傷勢嚴重，送醫後緊急進行開顱手術，頭部外傷併硬腦膜下腔及硬腦膜外出血，左臉骨折，脾臟也因撞擊撕裂傷摘除。

洪母哽咽地說，女兒當時臉、四肢腫得幾乎認不出來，醫生告知若腦壓沒降下來情況不樂觀，所幸後來復原情況良好撿回一命，九月廿一日出院，並返校就讀。

不符傷殘標準 國泰稱再溝通

獨力扶養洪女姊妹的洪母表示，雖然學校及醫院協助付醫藥費，但至今仍有兩萬多元未還，怎料去年十一月初將診斷證明書、收據及申請書透過學校交給國泰人壽後，竟只收到兩千七百五十元理賠金。

看著女兒頭顱及腹部各約二十公分的疤痕，洪母不捨地說，女兒雖撿回一命，但沒有脾臟後免疫力降低，左眼視力更只剩○．○三，她不滿地說：「如果這樣都沒有傷殘理賠，學保乾脆不要保！」

她更不滿的是，向國泰人壽爭取傷殘理賠的過程中，竟有服務人員不耐地說：「妳是想領女兒的死亡理賠金嗎？」、「沒有斷手斷腳，妳應該感到慶幸」等。

國泰人壽表示，家長當時的申請文件並未提及視力受損，若確實符合理賠條件，保戶提出後，會重新審理；並已調查是否有服務人員說出不當言詞，若真有其事，會進行員工再教育。