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保險結合生命禮儀服務　自已規劃身後事

楊伶雯

2012年10月18日 20:49

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  國寶人壽總經理蔡長軒宣布開發出結合保險與生命禮儀的保險商品。(圖／國寶人壽提供)

記者楊伶雯／台北報導

根據行政院主計處統計顯示，2011年底全台灣老化指數達68%，WHO報告指出，我國人口老化速度為全球第2，將從「高齡化社會」走向「高齡社會」，國寶人壽總經理蔡長軒指出，銀髮族購買保險來規劃退休人生已成趨勢，同時帶動銀髮族生命禮儀與保險事業的急遽成長。

根據壽險公會統計，累計今年1~8月壽險總業績為7416.77億元，較去年同期成長54.1%。蔡長軒表示，隨著壽險的高成長率帶來的需求，未來政府將開放保險金選擇權，能有效避免遺產爭奪或未成年子女、重大殘疾人士一次領取過多保險金所衍生的其他問題。

他說，未來國內理賠保險金將跳脫過往「現金一次給付」模式，保戶將不需支付額外費用，便可以附加條款方式自由選擇保險金一次領取、年金化或部分一次領取搭配分期領取，讓保戶可自由規劃給付方式。

蔡長軒指出，面對近年生命禮儀需求漸增，市面上相關產品卻因缺乏保障時常發生購買糾紛，因此特別開發出「傳愛系列」保單，讓保戶可選擇身後搭配生命禮儀服務。

國寶人壽看好保險結合生命禮儀的市場需求。(圖／國寶人壽提供)

他說，不同於一般市售生命禮儀商品，這張保單可提供保戶聯結生命禮儀的選擇權，可以自主規劃身後禮儀，結合為身後事預作準備的優點，能充分保障保戶的權利，是一個零風險又高自由度的產品，適合目前社會獨立自主，不願成為兒女負擔的銀髮族。

打破商業保險自殺不給付的規定

工作壓力大輕生 首例職災給付

 

民視 – 2012年10月13日 下午2:04

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• 工作壓力大輕生 首例職災給付
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國內出現首樁自殺職災案例，台塑六輕廠監工張倍逢，去年10月，因為工安事故不斷，最後不堪壓力，在婚前一周「以死明志」，勞委會認為，雇主要負全責，家屬可多領10個月投保薪資，約40萬元的職災死亡給付。

 

台塑員工張倍逢，原本去年10月要結婚，為了改善工安，要求完美，每天鬱鬱寡歡，最後不堪工作壓力，從廠區25公尺高的平台上，縱身一跳，發生不幸。

事發當天，再過一星期，就要結婚，連喜帖都印好了，突然輕生，家人和未婚妻都悲痛萬分，台塑麥寮六輕，去年發生多起火災等工安意外，擔任監工的張倍逢，配合公司改善，疑似自責無法達到公司要求，傳簡訊留下「希望公司對工安要求不能寬鬆」的死諫。

勞委會認定，是執行職務導精神疾病，屬於「職業災害」，雇主依法要付全責，工作壓力太大，尋短列入職業病給付，家屬可多領10個月投保薪資。

首樁案例，雖然可讓雇主更重視勞工權益，但外界也憂心會變相鼓勵做出糊塗事，如何妥善解決，勞、資和政府三方，都要謹慎處理。

保險「免體檢」？　民眾繳25萬元保費僅獲理賠7000元

 

ETtoday – 2012年10月4日 下午1:44

• 台聯立委許忠信及黃文玲質疑保險公司廣告不實。(圖／記者王文萱 …

記者王文萱／台北報導

 

台聯黨團總召黃文玲4日召開記者會表示，現在有很多保險公司廣告中，強調「免體檢」或是「不問健康狀況」，即可以承保。但是保險公司卻為了提高業績，以這種方式來誤導民眾，當民眾發現需要理賠時，保險公司竟以「沒有事先告知健康狀況」而不予理賠。

黃文玲並提出案例說明，新北市有位王小姐於2011年6月罹患子宮肌瘤，在得知郵政壽險免體檢訊息後投保，但隔年因子宮出血開刀，提出申請理賠給付，郵政壽險卻以「沒有告知健康狀況」而拒絕理賠，並以違反保險法而取消保單，最後王小姐遭解約，共繳納約25萬元保費，僅獲得7000元。

黃文玲表示，老年人常常因需要負擔醫療費用而找保險公司，也有很多人壽公司打著銀髮族的保險廣告做宣傳，甚至廣告業務員及招攬員都很清楚，保險是必須要體檢且必須詢問健康狀況才可以來做承保的動作，但為了提高業績，卻昧著良心誤導民眾，民眾承保後申請理賠時，卻又以「沒有事先告知身體狀況」而不予理賠。

台聯立院黨團並舉出市面上許多保險公司，如友邦人壽、郵政壽險、康健人壽、中國信託人壽、保德信人壽、遠雄人壽等，都在廣告上強調「免體檢」或是「不問健康狀況」，經常誤導民眾投保。黃文玲也質疑，民眾如不了解規定而未主動告知健康狀況，保險公司卻能主張無效而不理賠，是否涉及廣告不實。

保險局壽險監理組長施瓊華則表示，保險公司如果採取免體檢方式，通常會以書面要求客戶確實填寫身體狀況，經保險公司審核通過後，便不得片面解約。但如果保險公司表明不問健康狀況，也不可主張解約，但必須說明承保範圍與不保事項，如人壽、醫療、意外險等。

許忠信也說，去年就有99件案例，民眾因沒有事先告知病史，而遭保險公司解約引起糾紛。如此看似合法，卻變成不實廣告，也造成民眾投保後的理賠率非常低，保險公司也不應以這種競爭方式及模稜兩可的語言來誤導民眾。

杜英宗政經觀點－珍惜、栽培台灣的人才 （作者現任南山人壽副董事長）

杜英宗政經觀點－珍惜、栽培台灣的人才

• 2012-10-01 01:25
• 中國時報
• 【本報訊】

　台灣名校畢業生到國外打工，吃苦、甚至受傷的故事，在台灣媒體發酵。加入保險業後，我對於人們身體髮膚毀傷的同理感受特別深刻，所以斗大的新聞標題讓我心頭為之一震。

　從工作與學習的角度，出國打工度假並不是壞事，所有的體驗也將化為成長的養份，並成為難得的人生經歷。我所不平的，是心疼這群年輕人在台灣沒有安身立命的機會，而需離鄉背井，卻同時看到許多意見領袖抱怨台灣沒有人才！

　回顧台灣成長的歷史，產官學都創造了許多培育人才的機會。無論是資助年輕有潛力的人出國進修，或是延攬海外學人歸國加入公務、研究機構，參與國家重要的產業發展，只要有志、有心，人才都可以找到舞台一邊表演一邊練兵，揮灑出自己的一片天，同時造福國家人群。

　時移勢轉，我們不僅不復見國家在啟用與栽培人才的創見與努力，政府用人的背景也愈形狹隘。更糟的是，很多人批評年輕人抗壓力低、不願吃苦、不認真負責……。但回想我們年輕的時候，長輩們不也同樣細數我們的缺點，感嘆「一代不如一代」，卻仍能培育出許多世界第一的台灣之光？

　這表示每一代都有他們的特色，重要的是給他們機會。我眼裡的年輕人，從小或許沒有被餓其體膚、乏其筋骨，但是他們沒有我們這一代的焦慮感，而更有理想與創意，也比我們更早接觸到世界的潮流，接受人文與藝術等多方面的刺激，更懂得運用資訊科技，更勇敢、有膽識表達自我。他們只是缺乏展露頭角、被有經驗的前輩指導，觀摩與學習，並且計畫性地被栽培與訓練，讓自己更圓滑成熟的機會。

　我最近在南山人壽的幾個經驗，驗證了我的想法。在新南山，我常提出新的問題挑戰大家過去的思維與做法，同仁們更深入地研究後，往往出現讓自己都驚異的創新，或是達成原來以為不可能的任務。

　同時，我們也開設了「南山管理學堂」，預計在一年半訓練幾十名未來的領導人才，成為擁有十八般武藝的全方位經理人。學員們不但有指定閱讀書籍，還有回家作業，提出各領域的營運計畫，上台報告、討論。結果，每一堂課都欲罷不能，哪怕已經上了十小時的課，大家還自動要延後下課。業務端的同事暢談投資的計畫，後台的同事談怎麼經營客戶，個個分析得頭頭是道，讓我非常感動。

　更大的收穫是，他們在工作上，會開始思考每一件事也牽涉到其他部門，從不同的角度注入全方位的思維。事實上，這個團隊的成員跟過去並無不同，不同的只是他們有了新機會接受新的挑戰，證明與發揮自己的能力。

　同樣的例子是，我們看到7-11清一色由台灣人管理，卻孕育出美、日的7-11都沒有的源源創新。不論是產品、服務或經營模式，都成為台灣的生活模式。顯然，台灣不是沒有人才，年輕一代也求學若渴，給他們機會與資源拓展視野與經驗，他們會追求卓越！

　在許多人抱怨沒有人才的同時，台灣也面臨世代交替與人才斷層的難題。下一代無法接班，這是誰的責任？我相信感嘆沒有人才的領袖們，在年輕時也有人給他們一雙援手、或是一扇機會的門，讓他們有今天的成就。

　人才要靠自己培養，更要無私地廣納各方有潛力之士，不能有門戶之見。培育人才以回饋國家、社會，是每個人的責任。與其抱怨，我們是不是也該以發掘、珍惜與培養台灣的人才為己任，將當初得到養分所獲得的成長與資源，用來滋養更多未來領袖？

　（作者現任南山人壽副董事長）

銀行亂賣保單 金管會：抓到槍斃

作者： 記者彭禎伶╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年10月1日 上午5:30

工商時報【記者彭禎伶╱台北報導】

銀行若不當銷售保單，可能影響其海外布局。銀行局上周五找來銀行公會進行「預警」，強調今年前8月銀行居然替壽險公司賣了6成的保單，將展開通路抽檢是否有誤導存款人，銀行局警告：「抓到就槍斃，之後大陸及東南亞發展、人民幣商機，這家銀行就很難獲准。」

金管會官員也表示，今年檢查局也注意到銀行賣保單的問題，將在金檢時特別注意銀行銷售流程；同時保險局也將緊盯電話行銷部分，銷售過程中，不得出現「銀行」字眼，如是銀行優惠或回饋專案等，抓到就是罰款，銀行局則主張，若銀行賣保單有嚴重違規，保險局應撤銷銀行保經代執照，未來就不准再賣保單。

今年由於有壽險保單停售效應，銀行通路前8月銷售保單的新契約保費（FYP）達5,059億元，占壽險新契約保費的58.2％，也引起銀行局注意。

由於銀行局認為，銀行是受存款保障的機構，每一客戶將資金存在銀行都受300萬元存款保障，銀行銷售的商品也應與存款風險不能差異太大，即銀行必須銷售「高檔貨」。

銀行局28日即找來銀行公會，要求轉知所有銀行，銷售保單應注意相關流程及消費者保護，除不能用「優惠存款」、與銀行存款利率比較等方式行銷外，也必須告知客戶解約或投保可能的風險，絕對不准亂賣保單。

據了解，銀行局不排除啟動「祕密客」行動，抽查銀行賣保單的方式，一旦被發現有不當銷售，銀行局長桂先農已下令重罰，情節嚴重者，可能會影響銀行赴大陸、東南亞設點，甚至今年底要全面開放的人民幣業務，銀行局表示，銀行申請各類業務時，銀行局都可考量其法令遵循情況。

保險局方面則是會檢視電話行銷保單時，是否有向客戶說明保險公司名稱、業務員身分，絕對不能再用銀行名義，打電話給客戶推銷保單，也不能用銀行回饋客戶等字眼。
 

判定意外死 有肝病領不到理賠？

判定意外死 有肝病領不到理賠？

【聯合報╱記者黃驛淵／即時報導】 2012.09.11 07:25 pm

民進黨立委劉建國接獲民眾夏太太陳情，她老公投保新光人壽的壽險附加意外險及健康險，去年9月死亡後，檢察官認定意外，但申請保險理賠卻遭刁難，至今領不到理賠；劉建國及家屬質疑保險公司幹部聯合「保險黃牛」將民眾「剝皮」，要求金管會調查。 新光人壽保戶服務部申訴課經理歐陽志祥說，夏先生保險理賠因合約規定意外死亡必須是外來、突發、非疾病的意外傷害，但夏有「肝臟相關疾病」，死亡時沒有外傷，是否達理賠要件，有爭議還待釐清。 劉建國說，夏太太未領到保險理賠前，業務員先要她加買一筆18萬保險，而後陳姓處經理又向她表示，若要領到意外死亡全額理賠，須先答應拿一半金額買公司基金。陳姓處經理後又以「公司仍不願理賠」，找疑似「保險黃牛」協助繼續爭取，條件是必須支付保險黃牛高額的報酬。 新光人壽資深協理簡義仁說，已將陳姓處經理記過、調非主管職，並停止招攬6個月。後續若查有勾結保險黃牛、收受佣金，絕不寬貸。 【2012/09/11 聯合報】 http://udn.com/

差二千四百倍 被撞求償六千萬 判賠兩萬五 

作者： 洪榮志╱台南報導 | 中時電子報 – 2012年9月2日 上午5:30

中國時報【洪榮志╱台南報導】

呂姓男子開車停等紅燈，被余姓男子駕駛自小貨車自後追撞，導致頭、背、肩部挫傷及左後車門損壞。呂某持十四張醫院診斷書，指證車禍造成他精神分裂、心絞痛甚至無法勃起，求償六千一百多萬元。但法官認為他獅子大開口，僅判賠二萬五千多元。

法界人士指出，車禍理賠談不攏鬧上法院屢見不鮮，但求償金額與判賠金額相差上百倍已不多見，此案卻創下高達將近二千四百倍的差額，實屬罕見。

余姓男子，九十九年二月間，駕公司小貨車，沿朴子市台十九線向南行駛至八十．八公里處時，為閃避前方呂男停等紅燈的自用小客車，以八十公里以上時速，車頭先撞擊中央分隔島，車尾再撞上呂男小客車左後車門，呂受頭、背、肩部挫傷，車門損壞。

余某被法院依過失傷害罪判刑三個月，得易科罰金確定；呂男卻以該車禍造成他支出醫療費二千四百多萬元、看護費二千五百多萬元、增加生活需要費一百八 十多萬元、喪失勞動能力損失一百多萬元、汽車修復費一百一十多萬元、手機損失費一千九百多元、精神慰撫金七百一十多萬元，合計求償六千一百一十多萬元。

庭訊時，法官要求呂男舉證，他提出台大醫院雲林分院、台中榮總嘉義分院、中國醫藥大學北港附設醫院診斷書十四張，指證車禍後有頸椎及脊椎傷害、心絞痛、精神分裂症、器質性陽痿等十七項傷病。

不過，一、二審法官都認定，上述傷病與車禍無關，唯一與有關的傷害，是車禍當天前往朴子醫院的就診費七千多元，因是健保給付，自付額為零元，不得求償。

法官還發現，呂某自小客車價格六十多萬元，卻要求一百一十九多萬元修復費；最後僅判余某應賠修車費一萬五千多元，加上一萬元精神慰撫金，合計二萬五千多元，全案仍可上訴。